Panel - Panel de extensiones -

Panel - Panel de extensiones -

Informe del panel

Extensión	Nombre del agente	Tiempo de trabajo (bruto)	% de empleo	Llamadas internas	Llamadas salientes	סה"כ שיחות	משך שיחה ממוצע	משך כל השיחות	משך נכנסות	ממוצע שיחה נכנסת	זמן כולל לשיחות יוצאות	ממוצע שיחה יוצאת	שיחות יוצאות ללא מענה	שיחות יוצאות עם מענה	סך ש.נכנסות	ש.נכנסות ללא מענה	ש.נכנסות שנענו	ש.שנענו תוך 5ש	ש.שנענו תוך 15ש	ש.שנענו לאחר 15ש	ממוצע ש.נכנסת	ממוצע ש.נכנסת בארגון	סך ש.חיצוני שהועברו	ש.חיצ שהועברו ונענו	ש.חיצ שהועברו ולא נענו	סך ש.פנימי שהועברו	ש.פנימי שהועברו ונענו	ש.פנימי שהועברו ולא נענו