פאנל ניהול - פאנל שלוחות -

פאנל ניהול - פאנל שלוחות -

דוח שלוחות לפי תאריך

שלוחה/תור	שם נציג/ה	ז.תעסוקה(ברוטו)	אחוז תעסוקה	ש. פנימיות	ש. יוצאות	סה"כ שיחות	משך שיחה ממוצע	משך כל השיחות	משך נכנסות	ממוצע שיחה נכנסת	זמן כולל לשיחות יוצאות	ממוצע שיחה יוצאת	שיחות יוצאות ללא מענה	שיחות יוצאות עם מענה	סך ש.נכנסות	ש.נכנסות ללא מענה	ש.נכנסות שנענו	ש.שנענו תוך 5ש	ש.שנענו תוך 15ש	ש.שנענו לאחר 15ש	ממוצע ש.נכנסת	ממוצע ש.נכנסת בארגון	סך ש.חיצוני שהועברו	ש.חיצ שהועברו ונענו	ש.חיצ שהועברו ולא נענו	סך ש.פנימי שהועברו	ש.פנימי שהועברו ונענו	ש.פנימי שהועברו ולא נענו